Reprovação indevida em disciplinas EAD e falta de retorno da instituição de ensino

Question

Faço faculdade de pedagogia EAD, estou com cinco disciplinas reprovadas e mostrando que não respondi todas as atividades, porém respondi todas. Já mandei mensagem no e-mail, já abri chamado no portal, ninguém me responde. Não obtive retorno por nenhuma das tentativas. Isso tem mais de um mês. E no meu portal continua lá as cinco disciplinas reprovadas.