Atraso na entrega / Assinatura Bianual

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José - SC

31/07/2023 às 09:24

ID: 169196919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia,
Fiz assinatura bianual da revista em AGO/22 porém só recebi 3 ediçoes da revista, desde janeiro de ******* não recebi mais a revista e a editora não responde ao meu contato. Acredito que a revista faliu, pois não é possível acessar o site da revista. Gostaria de cancelar a assinatura restante, uma vez que não estou recebendo os exemplares contratados.

Olá, DOUGLAS TAMBANI FLORES
Agora você é assinante Scientific American Brasil Ficamos muito felizes em dar a você nossas boas-vindas. Confira abaixo os dados de sua assinatura :
Código de assinante : ******* Assinatura: Scientific American Impressa. Primeira edição : ******* Última edição : ******* Periodicidade : mensal
Como acessar a Central de Relacionamento:
E-mail: *******

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2023 às 19:46

Sr Douglas, boa noite!

Encaminhamos sua solicitação ao departamento responsável e em breve, devem entrar em contato para devidas tratativas.

Caso tenha alguma dúvida, contate-nos pelo *******

Permanecemos a disposição para quaisquer informações.

Atenciosamente
Nastari Editores

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 06:24

A editora ainda não devolveu os valores da minha assinatura bianual, a empresa parece ter agido de má fé ao fazer uma grande campanha de assinaturas bianuais, sendo que pouco tempo depois cancelou a mesma. Gostaria que devolvessem o valor proporcional aos meses em que não fui atendido.