Compra que não é rastreável

Não respondida
Vinhedo - SP
27/11/2023 às 18:12
ID: 176829171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um par de Headset e não tenho como saber a data prevista de entrega. recebi um email com o código de rastreio porém quando tento rastrear aparece o nome de Kangu. Tentei entrar em contato com a Kangu do Brasil eles informam que eu não tenho produto algum comprado com eles (informei o código de ratreio "GHXUQULVUL". Quando tento contato pelo telefone informado no email de confirmação da compra ******* - *******, recebo a mensagem que "este telefone está impossibilitado de receber chamadas neste momento". Tentei tb. contato pelo ******* e recebi a a mensagem que o seu pedido foi postado, porém quando vou novamente ratrear no mesmo site, aparece a seguinte resposta: "Este pedido ainda não foi postado.. E, por este motivo, ainda não conseguimos te apresentar o rastreio."
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