Compra de pacote de asa de frango misturado com coxinha e propaganda enganosa

Resolvido
Natal - RN
24/06/2026 às 14:50
ID: 252254451
Vim pesquisar e vi que realmente é uma prática que já ocorreu essa de comprar caro um pacote de asa e vir misturado com coxinha da asa por baixo (de maneira que não da pra ver), sendo totalmente desleal pois na embalagem vem falando asa e vc paga por asa, tanto fazem de má fé que botam as asas por cima e as coxas por baixo escondidas, vergonhoso isso . no meu caso não vou comprar nenhum produto dessa marca que já s mostra desleal, comprei pela primeira vez as asinhas da marca e não compro mais, nunca peguei isso em asas de outras marcas . Vergonhoso.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:26
Olá Marcus,
Agradecemos o seu contato e interesse pelos produtos Nat.
Informamos que a nossa área de Qualidade busca sempre a excelência na fabricação e distribuição dos seus produtos.
Para que possamos analisar o ocorrido necessitamos que, se possível, nos envie algumas informações que encontram-se disponíveis no verso da embalagem.
Na sequência, você receberá um e-mail da nossa Central de Relacionamento que irá dar andamento ao seu atendimento.
Agradecemos pelas informações que contribuem na melhoria dos nossos produtos e serviços.
Qualquer dúvida, nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Nat
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 14:59
Minha mãe tinha jogado fora o pacote anterior então fui ao supermercado e comprei novamente o produto so que dessa vez filmando lá e na abertura em casa, o pacote vem escrito asa (não asa e coxinha da asa, somente asa) e vem justamente coxinha da asa junto com a asa, existe ai uma discrepância de produto anunciado e vendido bem clara. Lote ***** Filial : ***** . tenho os vídeos e as fotos caso queiram .
Réplica da empresa
20/07/2026 às 08:48
Olá Marcus,
Agradecemos pelo seu retorno.
Na sequência, você receberá um e-mail da nossa Central de Relacionamento que irá dar andamento ao seu atendimento, onde você pode estar direcionando as imagens.
Agradecemos pelas informações que contribuem na melhoria dos nossos produtos e serviços.
Qualquer dúvida, nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Nat
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:47
A empresa mesmo não sendo problema dela (acabei não prestando muita atenção pois era natto) respondeu prontamente e com paciência. Grato, vou ver se acho a problemática aqui no reclame qui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9