Comprei um curso de contabilidade na Black Friday, paguei, mas não exite aulas disponivéis
Em réplica
Cuiabá - MT
14/12/2020 às 12:30
ID: 116615297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/12/*******, comprei e paguei por cartão de crédito o curso de contabilidade 6 em 1. Hoje dia 14/12/*******, ao acessar o portal do aluno constatei que não existe aulas disponivéis. Diversas tentativas de contatos com a empresa NATA CURSOS, sem exito, não atendem as ligações: Contatos: *******, *******, e whatsapp*******, também não responde. Finalmente enviei email solicitando o imediato cancelamento pelo email: *******. Porém tambem não respondem. Por este canal do RECLAMEAQUI espero que atendam, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] por propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
14/12/2020 às 17:58
Olá Elias Rocha de Araújo,
Recebemos o seu e-mail, já lhe respondemos e fizemos o seu estorno como solicitado.
Pode ter havido algum equívoco com o seu acesso, pois verifiquei no sistema e os seus cursos estavam todos disponíveis, antes do cancelamento que foi realizado.
De qualquer forma pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos a escolha, uma pena que não deu certo, mas ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Desejamos sucesso.
Atenciosamente,
Priscila Sousa
Coordenação e Direção de Conteúdo
Nata Cursos
Réplica do consumidor
16/12/2020 às 14:52
Mesmo informando que fora realizado o estorno do valor no cartão de crédito, verifiquei que após o sétimo dia da compra aparece lançamento do valor do curso em 12 parcelas na fatura do cartão de crédito que vencerá em 20/01/*******. Razão pela qual já providenciamos outros meios legais para cessar a tentativa de lograr êxito por meios ilicitos em desfavor de terceiro de boa fé.