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São Paulo - SP

05/07/2021 às 10:17

ID: 126160511

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Adquiri um curso on line de imposto de renda em 15/04/*******, e aguardei chegar o link por e-mail, o que nunca aconteceu, já entrei em contato por telefone ******* e pelo wats no mesmo número porém nunca respondem e não concluem o processo em total desrespeito ao consumidor, já acabei meus impostos em 06/******* mesmo sem o curso que necessitava tanto , aguardo uma breve solução

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Resposta da empresa

05/07/2021 às 10:41

Oi Eduardo, bom dia!

Desculpe-nos, de fato estávamos com um falha no atendimento, que já foi corrigida há algumas semanas. Este número que você informou não faz mais parte do atendimento, por favor, desconsidere-o.

O nosso atendimento agora é pelo número*******, aos cuidados de Priscila Sousa; ou******* aos cuidados de Rejane Alencar.

Pelas imagens que me enviou aqui no anexo, vejo que você adquiriu o curso de IRPF *******, o acesso deste curso é pela plataforma HOTMART.

O e-mail que o senhor cadastrou no momento da compra foi *******.

Para acessar o seu curso de IRPF *******, você deve acessar o seu e-mail, para encontrar os dados de acesso que são enviados automaticamente no momento da compra.

Mas para facilitar, vou deixar abaixo 3 links com os quais você conseguirá acessar o seu curso de IRPF *******.

a) Link principal de acesso ao curso de IRPF *******: https://*******;

b) Link geral de acesso a qualquer produto digital que você tenha adquirido pela plataforma Hotmart, inclusive o curso de IRPF *******: https://*******;

c) Link de acesso geral pelo PC: https://*******

Se ainda assim tiver dificuldades para acessar o seu curso, aguardo o seu contato no WhatsApp******* ou por e-mail *******.

Agradecemos a atenção.

Atenciosamente,
PRISCILA SOUSA
Coordenação Nata Cursos