Pedido de devolução
Respondida
Xinguara - PA
13/12/2023 às 18:32
ID: 178195855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso em 12 parcelas, debitaram o valor total no cartão, estou a 02 dias esperando o estorno, e não estornaram.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 22:44
Olá Sr. Sebastião,
PERGUNTO: O senhor fez o pedido de reembolso por e-mail ou diretamente em sua área de membros?
Se foi por e-mail, este é respondido em até 2 dias úteis e o estorno é realizado mediante os seus dados informados, como nome e código de transação da compra.
Se foi pela área de membros da Hotmart, o ******* automaticamente pela plataforma e não é necessário enviar e-mail.
Caso tenha dúvida, entre em contato direto com o nosso WhatAspp*******.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Priscila Sousa
COORDENAÇÃO NATA CURSOS