0
Respondida
Recife - PE
02/01/2021 às 15:25
ID: 117506015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendido pelo Extra e entregue por NantaShop
Celular Xiaomi Redmi Note 8 64GB.. desde 11/11/******* o pagemento já aprovado estou pagando a 2 parcela do cartão e até o momento o pedido de n240573681 encontra-se sem o n de rastreamento, sempre ligo e o Extra não me da uma posição a não ser n de protocolo, como consumidor irei procurar meus direito
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2021 às 14:34
Essa cliente está fazendo uma reclamação para empresa errada. Nos próprios prints consta o nome da empresa em que ela adquiriu o produto: NANTAShop.
Nós somos o Supermercado NATA Online https://*******), uma empresa que fica situada em Goiânia-GO e faz entrega de produtos típicos de Supermercado (hortifrúti, frios, bebidas, produtos de limpeza, carnes e etc). Não vendemos celular. Não atendemos a região da Matilde e ela não é nossa cliente. Não temos parceria com as Casas Bahia e, por todos esses motivos, entendendo que a cliente confundiu o nome das empresas devido a semelhança da palavra, nós exigimos que essa reclamação seja retirada/excluída imediatamente.
Caso o contrário, estaremos no nosso direito de entrar com processo jurídico para que isso aconteça.