NÃO entregam o produto

Boa tarde! por gentileza verifique as informações, pois nós aqui do Nata nem vendemos esse produto, a reclamação foi feita no site errado, outro detalhe não enviamos nenhum produto por terceiros, todas nossas entregas são feitas por nossos veículos e motorista da empresa , estamos online a 14 anos e nunca enviamos um produto que não fosse por nós, inclusive não tem nem como comprar de nós se não for em um endereço em Goiânia, pois o site não aceita o pedido, peço que verifique as informações de sua compra pois temos absoluta certeza que não foi em nossa empresa,

https://*******
É essa loja aí, segue o print do rastreamento

nós já respondemos que essa compra não foi feita em nosso site, está enganada procure o site correto, então mostre a cópia do pedido, pois nós aqui não trabalhamos com esse https://******* vendemos esse produto

nós respondemos mostrando que a pessoa não comprou no nosso site, ela está equivocada, pode ver que nas imagens que enviou a plataforma não tem nada com a nossa, falsicificar um urel é a coisa mais fácil, ela deve ter caído em algum [Editado pelo Reclame Aqui], pois nossa empresa nunca deixou de entregar, e veja bem, nós não vendemos fora da nossa cidade, só fazemos entrega própria, não conseguimos ver explicação melhor do que essa, está bem claro que não foi comprando da nossa empresa, outro detalhe nós não vendemos esse tipo de produto que ela reclamou