Natal Luz de Gramado

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Brasília - DF

05/01/2024 às 01:20

ID: 179740025

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Estive hoje para o grande desfile . 3 idosas entre 63, 67 e 86 anos e duas crianças . Ao chegar já percebi o atendimento precário das recepcionistas que nem ao menos nos orientam onde podemos sentar, mesmo tendo perguntado. Mas, ao sentarmos em fileira errada, soube subir e nos tirar de lá e ainda assim precisei exigir que nos fosse orientado onde poderíamos nos sentar . Por fim e ainda pior, na saída fomos ao banheiro e ao voltarmos pedimos apenas para que nossa mãe pudesse atravessar por dentro, ela estava com muito frio e ainda teríamos que dar a volta, o que nos foi negado e dito que eles tinham horário para ir embora e não poderiam abrir excessões pra todo mundo. Neste momento eu disse que estava indignada com o péssimo atendimento e que era inadmissível ser negado a travessia a uma idosa, foi quando a recepcionista que estava ao lado dele me falou: é porque vem ?? Não precisa vir!! Fica onde está mesmo . Hoje dia 04/01 quinta feira , o segurança era gordo e estava de paletó preto e a companheira tb gorda de uniforme camiseta . Irei ligar para o Bradesco e fazer tb a denúncia/ reclamação . Não imagino que fique satisfeito sabendo do ocorrido. Por fim quero dizer que apesar do péssimo atendimento do pessoal de apoio, o desfile é muito bonito . Mas com este atendimento não volto mais .