Reembolso não realizado de ingressos para o Natal Luz de Gramado devido ao cancelamento do evento por chuva.
Não respondida
Natal - RN
06/02/2026 às 14:06
ID: 239984209
Eu comprei dois ingressos para assistir o natal luz de Gramado no dia 21 de dezembro, só que no dia houve uma chuva e o evento foi cancelado. E desde o dia 23 de dezembro de 2025 que eu peço reembolso de dois ingressos e ainda não tive uma solução.
Primeiro eles falaram que já tinham feito o reembolso, só que na verdade não tinham realizado. Inclusive, a mulher disse que tinha o pagamento já tinha sido feito, pedi o comprovante do pagamento e não me madaram, ficou pedindo para eu olhar minhas contas. Outra atendente do saque da Eleven tickets disse que realmente não tinha sido pago. Pois teve um problema e até me mandou um print do erro do pagamento, sendo que a data está do mês agosto de2025, ou seja, nada haver. Continuei cobrando os valores do reembolso do ingresso e eles falaram que seria feito mesmo assim passado vários dias ainda não foi feito o reembolso. Voltei a falar essa semana e pediram para aguardar, pois ia demorar. Qual a dificuldade de realizar um Pix de devolução?
Já se passaram 45 dias
Detalhe: minha compra foi feito via pix
O pior de tudo é ter que tá falando no numero para contato que tenho que esperar horas para me responderem.