CVC e NATAL PRAIA HOTEL - RN, SEM ENERGIA DAS 09H00 ATÉ ÀS 18H25 DO DIA 12/01/*******

Question

Houve um problema na subestação de energia do Natal Praia Hotel, em Natal - RN no dia 12 de janeiro de ******* das 09h00 até às 18h25. Não tínhamos como utilizar o elevador, que por sinal ficou praticamente parado do dia 09 até o dia 13 de janeiro (data de nossa saída do hotel), nem a TV, nem o ar condicionado, ou seja, nenhum serviço do hotel. Ressalto que a falta de energia foi apenas no hotel e não um problema da companhia energética da cidade de Natal. Procuramos o ressarcimento da diária junto ao Hotel e também a CVC Viagens, mas nenhuma das duas empresas prestaram solidariedade e nem tão pouco o ressarcimento deste diária perdida. Fomos a Delegacia do Turista, na Av. Eng. Roberto Freire, ******* - Ponta Negra - Natal - RN e fizemos um Boletim de Ocorrência Protocolo nº J*******, pois nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicados sem receber a devida atenção do Hotel e muito mesmo da CVC, que até o momento não deu nenhuma satisfação.

Accepted Answer

Infelizmente não tive retorno algum acerca do ocorrido. Ao menos deveriam oferecer uma diária, já que ficamos horas sem energia.

CVC e NATAL PRAIA HOTEL - RN, SEM ENERGIA DAS 09H00 ATÉ ÀS 18H25 DO DIA 12/01/*******

Consideração final do consumidor