Pacote [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São José dos Campos - SP
23/04/2022 às 11:52
ID: 142249951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi alerta no Facebook de pacote viagens com a descrição do Hotel, entrei no google pra ver mais fotos, e achei ok fechar o pacote.
Após o pagamento, recebi emails de confirmação e constatei a [Editado pelo Reclame Aqui].
Fico sem saber o que pensar, vendo que o site utilizou informações de um hotel que esta em atividade e que agora o que me sobra é a frustração.
Peço averiguação dos fatos, encaminho as fotos para analise. Após 2anos de pandemia, a sonhada viagem do casal foi [Editado pelo Reclame Aqui] da pior forma possível.
Espero sim um retorno, pois o nome da empresa esta veiculada e de alguma forma preciso da ajuda de vocÊs. Não consigo mais acesso ao site. Mas a imagem e nome da empresa esta lá, com todas descrições.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 18:10
Prezada Andrea,
Lamentamos o ocorrido, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] dessa natureza, ficam além de nosso controle e gerencia, Quando identificamos essa prática, denunciamos de imediato.
Mas pelas fotos não conseguimos identificar a página [Editado pelo Reclame Aqui].
******* que promoções feitas através de mídias sociais, devem ser averiguadas com cuidado antes da finalização do pagamento. Desconfie sempre de preços ou condições muito vantajosas, pois a possibilidade de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] é maior.
Atenciosamente,
Natal Praia Hotel