Péssimo atendimento da recepção
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/10/2023 às 17:38
ID: 174928071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFrigobar estralando alto a noite inteira, sem água quente e Interfone sem funcionar solicia limpeza do quarto e não foi feita chegamos a noite o quarto com lixo cama desforraa.. os funcionários mal educados e não fazem o serviço como deveriam. Péssima experiência!!! Não recomendo.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 10:23
Prezado Senhor Fernando,
Para uma resposta mais assertiva sobre o assunto em questão, solicito que informe o período que ficou hospedado bem como o código se sua reserva, para que possa ser apurado as suas informações.
Pois não conseguimos apurar as informações descritas acima por não localizar seu nome como titular da reserva.
Favor encaminhar as informações solicitadas para o E-mail: *******
No mais, colocamo-nos à disposição no que se fizer necessário.
Atenciosamente.
Natal Praia Hotel
Réplica da empresa
09/11/2023 às 16:02
Prezado Sr. Fernando
Até o momento não obtivemos nenhum contato para apuração dos fatos mencionados acima.
Informamos que ampliamos nossa consulta para os últimos 18 meses e não localizamos seu nome, o que torna impossível apurar de forma mais assertiva seus questionamentos,
Continuamos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas,
Atenciosamente,
Natal Praia Hotel