Taxa de serviço surpresa

Question

Comprei um pacote Promo *******, li todas as informações sobre os pacotes, inclusive que todas as taxas estavam incluídas, ocorreu tudo conforme as informações, como as datas, as acomodações, vôo e etc. Ao chegar no hotel, o recepcionista me pediu um voucher que não tinha sido enviado,  tive que entrar em contato no atendimento e solicitar, foi enviado rapidamente, ao chegar e apresentar na recepção a surpresa, uma taxa de serviço, nunca citada antes em nenhum lugar , quando fui procurar informações, vi que no reclame aqui tinham várias reclamações, e não , a taxa não é de turismo conforme respondido a outros clientes [Editado pelo Reclame Aqui] tbm .. Estava indo tudo bem , mas achei isso absurdo e pode ajudar outras pessoas ao fechar os pacotes.