Ônibus Péssimos
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
19/12/2019 às 05:31
ID: 98387493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesViajo a 3 anos pela Natal turismo ( por monopólio e falta de opção de fretado ) e essa empresa pega os ônibus de 42 ou 46 lugares e colocam 50 lugares, diminuindo o espaço e o conforto do passageiro. Pessoas com mais de 1,70, sofre pra viajar em um ônibus desse. Quando reclamamos a desculpa é que o ônibus é inspecionado pelos órgãos reguladores. Mas vocês não pensam nos usuários?
Sem contar que são ônibus velhos com barulho de tudo quanto é lado, parece até que vai desmontar, isso que quando não quebram na estrada.
Infelizmente uma empresa com tanta tradição mas nenhuma consideração com o usuário.
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Resposta da empresa
19/12/2019 às 17:33
Ótima tarde, nossos veículos são regulados pelos seguintes Órgãos : EMTU / CVSPMSP/ CADASTUR / ARTESP/ANTT. / SEGURO DE ACIDENTES / , temos revisões preventivas de acordo com o fabricante .
Quanto ao espaçamento das poltronas , vai de acordo com a legislação (EMTU) especifica para cada tipo de Veiculo ( Ônibus , Micro, Vans) , temos Ônibus de 42/46/48/50/56/60 lugares , de acordo com a solicitação do Cliente para o qual prestamos serviços .
Nossa frota esta com idade media de 4,2 anos de acordo com o cadastro junto a EMTU.
Qualquer outro esclarecimento, estamos a disposição.
gratidao
Consideração final do consumidor
20/12/2019 às 19:04
Mais um reflexo da despreocupação com o usuário
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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