Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2019 às 15:18

ID: 43381782

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, venho através deste canal mostrar minha indignação com a Natal turismo, pois já é a terceira vez que deixo algum pertence no ônibus e ninguém acha, sempre some.

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Resposta da empresa

06/03/2019 às 17:19

Ótima Tarde, O veiculo que é utilizado faz parte do Contrato de transporte entre a Natal Turismo e a empresa Cliente AUNDE do Brasil, no transporte de seus colaboradores. Mantemos um Depto. de achados e Perdidos no qual quando o veiculo recolhe para nossa garagem efetuar o serviço de limpeza e lavagem do mesmo, o responsável da limpeza verifica se tem algum pertence e o mesmo entrega ao Depto. de Trafego , que cataloga e fica a disposição por 30 dias para retirada do mesmo.
Gostariamos de informar também que o veiculo faz varias linhas durante o dia transportando outros colaboradores de outras empresas Clientes.
É oportuno também informar que no contrato de prestação de serviço com todos os clientes, e também em adesivos nos veículos que A EMPRESA NAO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER PERTENCE DEIXADO NO INTERIOR DO VEICULO . isto ocorre em qualquer empresa de transporte tanto Urbano,Rodoviario e de Fretamento.
qualquer outro esclarecimento, estamos a disposição.

estamos encaminhando nesta data ao celular do sr. Rodrigo uma foto de um guarda chuva encontrado, se for o dele iremos providenciar a entrega. .

Consideração final do consumidor

08/03/2019 às 01:03

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9