Compra não autorizada
Não resolvido
Natal - RN
06/02/2019 às 11:14
ID: 42614699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei efetuar uma compra no Natal Urbano dia 06./02/19 por 03 vezes em cartões diferentes e a compra deu como não autorizada. Os 03 cartões tem limite disponivel, inclusive recebi confirmação do banco sobre a autorização da compra e simplesmente a compra deu negada. Se dão a opção de parcelar em até 12x pelo pagseguro, por qual motivo cancelam a venda? O site está com problemas?
Segue em anexo os prints das transações.
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Resposta da empresa
06/02/2019 às 11:56
Olá, o site não está com problemas. O PagSeguro é uma empresa independente do site, pertecem ao grupo UOL. O problema pode estar na autorização ou bloqueio do seu cartão para compras online ou compras pelo PagSeguro. Orientamos entrar em contato com o seu cartão para averiguação e também com o PagSeguro que é a empresa responsável pelo pagamento via telefone **************
Consideração final do consumidor
13/02/2019 às 08:10
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/02/2019 às 12:28
Não pode resolver um problema entre o cartão da cliente e a empresa Pagseguro. Somos o Natal urbano e não o visa, master ou o Pagseguro.