Natalia Beauty & Academy

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Ubatuba - SP

15/11/2024 às 09:34

ID: 202098133

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Em agosto de *******, adquiri o curso MQF da Natália Beauty, após assistir a uma live de vendas em que a própria Natália incentivava que, caso não tivéssemos o valor integral, poderíamos recorrer a terceiros para obter o montante necessário, garantindo um retorno financeiro rápido e satisfatório. Motivada pelas promessas e com altas expectativas, tomei a decisão de fazer o investimento, mesmo em um momento de aperto financeiro.

Ao acessar o curso, logo percebi inconsistências entre o que foi prometido e o que realmente era oferecido. Um exemplo claro é a funcionalidade da Inteligência Artificial (IA), que, segundo a Natália, deveria criar roteiros, oferecer dicas e inúmeras funcionalidades. Na prática, essas ferramentas estão limitadas, pois, após alguns comandos, é necessário adquirir o Plano Plus para desbloquear as funcionalidades completas, fato que não foi informado previamente, configurando uma omissão grave.

Segui rigorosamente todas as etapas do curso por 30 dias, conforme orientado, mas não obtive resultados concretos. Não consegui atrair novos seguidores, muito menos clientes, o que tornou inviável a continuidade do pagamento das parcelas, dado que dependia do retorno financeiro prometido para honrar o compromisso. Assim, em 08/10/*******, solicitei o cancelamento do curso e o reembolso do valor pago, argumentando quebra de contrato, uma vez que o produto não cumpriu com o que foi anunciado.

O curso custava R$ *******,00 de entrada mais 11 parcelas de R$ *******,00. Até o momento do cancelamento, havia quitado a entrada e a primeira parcela. Somente em 11/11/*******, após um mês de insistência, recebi o reembolso, mas sem juros ou correção monetária, mesmo sendo claro que em casos de quebra contratual ambas as partes têm responsabilidades.

Desde então, venho tentando contato para esclarecer a situação e obter uma solução justa. No entanto, as respostas que recebo são evasivas, limitando-se a promessas de que o setor jurídico entrará em contato, o que até o momento não ocorreu.

Deixo aqui um alerta: tenham cuidado ao adquirir cursos deste tipo, pois as promessas muitas vezes não correspondem à realidade, e o desgaste emocional e financeiro acaba não valendo a pena.