Natalia Beauty & Academy

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São Paulo - SP

11/12/2019 às 09:25

ID: 98022685

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Essa história de horror começou dia 16/09/*******, quando fiz minha primeira sessão de sobrancelha na Natália Beauty. A profissional foi a Ester, uma colombiana.

Sai de lá já achando que estava torto, mas a profissional me garantiu que iria cicatrizar e ficaria diferente após a cicatrização. Durante o procedimento também fui informada pela Ester que não adiantava eu pedir para subir mais um lado, pois daquela forma estava correto. Achei grosseira a forma como ela falou, mas preferi acreditar que seria uma questão cultural.

Paguei o valor de R$*******,00 e fui para casa, cuidando ao máximo com as recomendações de cicatrização; porém observei com o passar dos dias que a minha sobrancelha estava de fato torta, que não era nada próximo daquilo que elas postam no Instagram, que os pelos foram desenhados de forma grosseira; além de um lado estar reto (horizontal) e outro arqueado. Os meus pelos nascem para baixo, a Ester os desenhou os para o lado, ficou quase como uma linha continua e mega grosseiro; e ainda arrancou uma fileira de pelos que eu vinha conservando fazia muito tempo.

Estive lá para retorno e tentaram empurrar para outra profissional resolver meu caso, mas sem sucesso. Ela aplicou o laser para remoção e disse que seriam 30 dias de cicatrização (que já se passaram) e até agora nada, pois clareou muito pouco. Antes de sair do espaço NBA a gerente de nome Karen falou que se eu preferisse devolveria meu dinheiro, sem problemas, mas tento entrar em contato por whatsapp e telefone e não obtenho retorno.

Liguei várias vezes para a empresa, mas elas só enrolam, ficam dando desculpas. Toda vez pedem que envie fotos da sobrancelha, acredito que elas já tenham um book meu lá. A gerente de nome Karen também nunca me retorna as chamadas e eu estou muito decepcionada com isso tudo. A dona do estabelecimento sequer me contactou para saber o que estaria ocorrendo, pois de fato já está pago, sem se importar com o nome dela envolvido nisso!

Trabalhar com estética envolve muitas coisas além do valor financeiro. A (Editado pelo ReclameAQUI) acabou com minha autoestima, agora preciso ficar maquiando a sobrancelha para sair de casa. O descaso é tão grande que elas não se importam com dano psicológico causado e fingem que está tudo bem.
Eu não recomendo os serviços da NBA para NINGUÉM! Clientes leiam bastante sobre os relatos antes de gastar seu dinheiro com a Natália Beauty & Academy.