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Diamantino - MT

06/08/2026 às 14:51

ID: 255796351

Estou tentando realizar o cancelamento e a solicitaçãode reembolso desde o dia 16/05/20265. Entrei em contato pelo numero de telefone disponilizado e informei minha insatisfação e necessidade de cancelar por problemas financeiros, visto que a demora para conseguirexecutar o plano deles seria mias do que imaginava. O material entregue simplesmente não tem nada a ver com o que foi prometido na oferta. O conteúdo é superficial, e o pior de tudo: os 2 mil seguidores simplesmente demoram muito pra maioria das pessoas. Diante dessa propaganda enganosa, decidi não perder meu tempo e solicitei o cancelamento e o reembolso. O que me traz aqui, no entanto, é a dor de cabeça que estou tendo para conseguir o que é meu por direito. Desde que pedi o reembolso, venho enfrentando uma verdadeira corrida de obstáculos:
Demora absurda para responderem às minhas mensagens;
Uma falta de transparência total sobre como e quando o dinheiro será devolvido;
Um suporte que parece não existir ou que ignora o cliente de propósito;
É inadmissível ter que me desgastar e recorrer a este canal para exigir o cumprimento de um direito básico. Não estou pedindo nenhum favor, apenas que a lei e a palavra empenhada na venda sejam cumpridas.
Sinto-me desrespeitada e enganada como consumidora. O produto não entrega o que promete, a experiência do aluno é péssima e o pós-venda é inexistente. Fica aqui também o meu alerta para que outras pessoas pensem duas vezes antes de investirem nessa comunidade.
Exijo uma solução imediata e a devolução integral do valor pago. Caso o estorno não seja realizado de forma célere, não hesitarei em acionar os órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e adotar as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos.
No aguardo de um retorno urgente com o comprovante de estorno. Exigo o número de WhatsApp que resolverá o problema. Todos os canais que entro em contato parecem não querer me ajudar.