Ingresso cancelado e reembolso não realizado após meses
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 07:08
ID: 255648051
Comprei o ingresso para o evento dela em BH porém foi cancelado, mandei mensagem solicitando reembolso e me encaminharam para outro número, mandei mensagem novamente e já faz meses que não tive meu estorno. Investi R$298 para ter algo que não aconteceu. Preciso do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:05
Olá! Sentimos muito pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.
Encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável pelos casos relacionados ao evento de Belo Horizonte, e fomos informados de que o reembolso no valor de R$ 298,00 já foi realizado.
Por gentileza, pedimos que verifique se o valor foi recebido corretamente e nos confirme se deu tudo certo. Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 13:26
Não recebi o valor ainda, conseguem enviar comprovante ? Na conta não consta