Não realização do evento e recusa no estorno do valor pago
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/08/2026 às 14:09
ID: 255994343
Comprei o ingresso para o evento da natalia beauty que aconteceria em Belo Horizonte, dia 23 de junho, porém o evento foi cancelado. Mandei mensagem pedindo o estorno mais de uma vez e sempre falaram para eu aguardar que ia ser feito, mas nunca foi feito. As duas últimas mensagens que mandei, ninguém respondeu mais. Tem mais de um mês que estou tentando ter meu estorno. Isso é um absurdo. Eu paguei 500,00 por um evento, que não teve e a empresa se recusa a me devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:11
Olá! Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua insatisfação.
Já encaminhamos o seu caso ao setor responsável para que seja realizada a devolução do valor pago.
Pedimos, por gentileza, que verifique também o seu e-mail, inclusive a caixa de spam, pois pode ter sido enviada alguma atualização por lá referente ao seu estorno.
Seguimos acompanhando o seu caso para que essa situação seja resolvida o quanto antes.