Natalia Beauty & Academy

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São Paulo - SP

12/08/2024 às 15:05

ID: 195031887

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Em dezembro de ******* realizei a primeira sessão do flow lips. Em fevereiro retornei para realizar o retoque. Nesta oportunidade a profissional que realizou o procedimento informou que, tendo em vista a sensibilidade dos meus lábios e o não resultado esperado, eu poderia realizar uma terceira sessão futuramente. Quando me informei no bacão de atendimento desta sessão adicional, a recepcionista afirmou que eu poderia realizar a terceira sessão sem custo. Quando tentei marcar a terceira sessão a atendente me informou que a agenda estava lotada pelo próximo mês. Dessa forma, ela pediu para que entrasse em contato no futuro e disse que não teria prazo para realizar. Em agosto deste ano, entrei novamente em contato para marcar a sessão e foi me dito que eu teria perdido o prazo de 2 meses e que teria que pagar um valor exorbitante para fazer uma nova sessão. Em NENHUM momento foi me dito que teria um prazo limite para realizar a terceira sessão, pelo contrário, disseram que eu poderia remarcar para quando quisesse. Essa empresa é muito marketing e pouca entrega, Quero a terceira sessão que foi indicada e que tenho direito! Caso contrário, irei para as vias judiciais. Já entrei com uma reclamação no Procon e caso não seja resolvido, irei para as vias judiciais. Tenho certeza que pra quem cobra 12 mil em uma sobrancelha, uma terciera sessão que eu tenho direito não é nada!