Natalia Beauty & Academy

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 18:01

ID: 255254489

Eu ***** cpf *****, Participei de um evento da Natália Beauty Academy, onde fui incentivada a contratar uma assessoria. Durante a apresentação, foi informado que, caso eu não gostasse do serviço, poderia desistir. Essa promessa foi um fator decisivo para que eu assinasse o contrato.

Iniciei a assessoria mesmo sem condições financeiras, acreditando que teria um acompanhamento próximo para a abertura e estruturação da minha clínica de estética. No entanto, após a primeira reunião, fui informada de que o próximo encontro seria apenas três meses depois, o que não correspondeu à expectativa criada durante a venda.

Além disso, enviei mensagens buscando orientações específicas sobre o meu negócio e percebi que não havia um suporte claro nem informações objetivas para as dúvidas apresentadas. Foi nesse momento que entendi que o serviço oferecido era muito diferente do que havia sido apresentado no evento.

Diante dessa situação, solicitei o cancelamento logo no início da contratação, justamente por entender que o serviço não atendia ao que foi prometido. Para minha surpresa, recebi a resposta de que o cancelamento não seria possível.

Sinto-me profundamente [Editado pelo Reclame Aqui]. A venda foi conduzida com uma forte promessa de sucesso financeiro e de um acompanhamento que, na prática, não encontrei. Hoje permaneço vinculada a uma dívida de alto valor por um serviço que não correspondeu às expectativas criadas no momento da contratação.

Espero que a empresa reveja meu caso com bom senso, respeitando o direito do consumidor e a boa-fé nas relações contratuais. Meu objetivo é chegar a uma solução amigável, com o cancelamento do contrato e a interrupção das cobranças, considerando que manifestei minha insatisfação logo no início da prestação do serviço.
*****
E-mail *****