Natalia Beauty & Academy

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 09:58

ID: 250995691

Ao setor de atendimento ao consumidor,

Meu nome é ***** e realizei a compra de dois (2) ingressos para palestra por meio da plataforma Kiwify, efetuada em 14 de maio de 2026

Entro em contato para, respeitosamente, solicitar uma reavaliação do meu pedido de cancelamento e reembolso. Compreendo que o prazo de 7 dias para arrependimento já foi ultrapassado, porém gostaria de destacar alguns pontos:

O evento ainda não aconteceu, ou seja, o serviço não foi prestado;
Não houve nenhum prejuízo real por parte da empresa até o momento;
A recusa total de reembolso em casos como este pode ser interpretada como prática abusiva conforme o Art. 51 do Código de Defesa do Consumidor.

Minha solicitação é pelo reembolso integral.

Caso não seja possível chegar a um acordo diretamente, serei obrigada a registrar esta reclamação no consumidor.gov.br e no Procon.

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****