Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2022 às 16:02

ID: 154141579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz uma compra através do whats da loja que está na pagina do Instagram @nah_lua no dia 21/10, me deram prazo máximo de 12 dias para confecção e envio. Entrei em contato no dia 05/11 a resposta foi que houve um pequeno atraso mas estaria sendo enviado na semana seguinte. Mandei nova mensagem dia 11e 16 de novembro sem resposta. No dia 17/11 veio uma mensagem que haviam finalizado a contagem e estariam enviando os produtos. No dia 21 , 24 e 25 mandei nova mensagem e nada. Falta de comprometimento com os clientes, ninguém responde no whats nem na pagina do Insta, muito decepcionada, quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

07/02/2023 às 09:12

o produto nunca foi entregue, mas consegui que o valor fosse devolvido pois paguei pelo mercado pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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