Não entregaram o produto

Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2022 às 16:02
ID: 154141579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra através do whats da loja que está na pagina do Instagram @nah_lua no dia 21/10, me deram prazo máximo de 12 dias para confecção e envio. Entrei em contato no dia 05/11 a resposta foi que houve um pequeno atraso mas estaria sendo enviado na semana seguinte. Mandei nova mensagem dia 11e 16 de novembro sem resposta. No dia 17/11 veio uma mensagem que haviam finalizado a contagem e estariam enviando os produtos. No dia 21 , 24 e 25 mandei nova mensagem e nada. Falta de comprometimento com os clientes, ninguém responde no whats nem na pagina do Insta, muito decepcionada, quero meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 09:12
o produto nunca foi entregue, mas consegui que o valor fosse devolvido pois paguei pelo mercado pago.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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