Natalia Capas & Decoração Não Entrega Encomenda Paga
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2018 às 11:21
ID: 35725031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido N.******* de 10/05/*******
Prazo de 10 dias não foi cumprido, Não responde a e-mails, Não retorna telefonema.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2018 às 14:51
Boa tarde Sr. Alcindo,
Nos desculpe se nao respondemos o seu email e em relação aos telefonemas não sei o que houve, pois temos funcionários para atender os telefonemas a partir das 7:00 até as 17:00hs.
Quanto a entrega da capa são de 10 a 15 dias úteis conforme o primeiro contato via email.
Hoje você conversou com a Janice é ela agendou a entrega da sua capa para segunda-feira 04/06 no qual o prazo se encerra na sexta-feira dia 01/06, mais devido a esse caos todo que está no país, estamos agendando com os nossos clientes para a próxima semana para assim não causar nenhum transtorno.
Qualquer dúvida estou a disposição
Atenciosamente Natalia Capas
Réplica do consumidor
29/05/2018 às 15:23
O prazo: A pessoa que veio fazer as medidas deixou claro que o prazo era de 10 dias úteis ( está escrito no pedido) e o prazo encerrou dia 24/05/*******. Espero que a entrega seja feita sem falta nesta segunda data 04/06/*******.
Consideração final do consumidor
04/06/2018 às 17:17
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8