Empresa não entrega móveis planejados e não cumpre acordo de devolução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2026 às 17:28
ID: 242663329
Título: Empresa não entregou móveis planejados e não cumpre acordo de devolução do dinheiro
No dia 30 de novembro de 2025, contratei a empresa New Life Ambientes para a fabricação de móveis planejados. O valor combinado foi parcelado em 6 vezes de R$ 498,60.
No entanto, os móveis não foram entregues dentro do prazo prometido pela empresa. Após muitas tentativas de contato, foi feito um acordo para que a empresa realizasse o estorno do valor pago, também em 6 parcelas de R$ 498,60, a serem pagas todo dia 05 de cada mês.
Até o momento, recebi apenas uma parcela do acordo. As demais não foram pagas, e a empresa não responde mais minhas mensagens nem demonstra interesse em resolver a situação.
A própria dona da empresa informou que faria os pagamentos mensalmente, mas não está cumprindo o acordo firmado.
Enquanto isso, minhas faturas continuam vencendo, estou ficando endividada, e até agora não recebi os móveis nem o restante do dinheiro de volta.
Peço uma solução urgente, com o pagamento das parcelas atrasadas ou a devolução imediata do valor restante, pois estou sendo prejudicada financeiramente pela falta de compromisso da empresa.
Aguardo um posicionamento e a regularização dessa situação o mais rápido possível.