Acordo de condomínio

Prezada Sra. Andreza Barbosa Mattos, CPF: *******.

Pedimos desculpas pela demora em responder por este canal, acontece que não fomos notificados previamente desta reclamação pela plataforma.

Lamentamos profundamente pela situação relatada e, em especial, pelo desemprego de seu esposo, desejando sinceramente que ele possa, em breve, retornar ao mercado de trabalho.

Esclarecemos que, infelizmente, não poderíamos dar prosseguimento às tratativas, pois, de acordo com as regras aplicáveis, as negociações relativas a cotas condominiais em atraso devem ser formalizadas diretamente com o proprietário do imóvel, sendo ele o responsável legal para assinatura do contrato de acordo.

Ressaltamos, ainda, que sobre as cotas em atraso já existe um processo de execução em trâmite desde *******, o que reforça a necessidade de tratar exclusivamente com o proprietário do apartamento.

Pedimos também compreensão quanto à não aceitação da proposta apresentada de parcelamento em 14 vezes, primeiro pelo motivo acima exposto, segundo, que o número elevado de parcelas não foi aprovado em sistema.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos junto ao proprietário, a fim de buscar a melhor solução para o caso.

Solicitamos, por questão de justiça, que atualize o status desta reclamação para Resolvido, a fim de que possamos encerrar este atendimento de forma positiva.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Natalio de Souza Advogados