Natasha Duarte - Gifts De Luxo

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São José dos Campos - SP

10/10/2019 às 11:39

ID: 95953353

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Eu já tinha feito uma compra com a By Natacha Duarte, de 12 necessaries (mães e madrinhas), foram entregues, aí precisei de última hora de mais 2. Pedi na quarta feira do dia 04/09 e pedi com urgência, pois eu preciso entregar o mais rápido possível o kit do convite das minhas madrinhas. Ela disse que se eu fizesse o depósito naquele dia, ela postaria pra mim na quarta da próxima semana, dia 11/09. As semanas foram passando, eu mandando muitas mensagens perguntando como estava a situação do meu pedido e sempre era uma desculpa. "Atraso na costura", "na próxima semana a gente envia", "sai nessa semana para entrega" etc. Hoje, 10/10, passado mais de um mês, entrei em contato novamente e me é informado de que o meu pedido AINDA ESTÁ NA COSTURA, e a costureira vai viajar e só volta na quarta da semana que vem. Tudo tem limite!
Aí questionei mais uma vez o meu prazo, e quem estava trocando as mensagens comigo (via direct do Instagram), falou que estava dentro do prazo, porque era um prazo de 25 dias úteis e simplesmente ignorou nossas conversas de um mês atrás e até mesmo os prints que eu enviei das nossas conversas.
Eu deixei claro que precisava das necessaires com urgência, depositei *******% do valor, fiz minha parte no combinado e simplesmente fui ignorada.
Eu já entreguei as outras necessaires para as minhas madrinhas, tem uma em especial que seria entregue agora neste fim de semana (12/10) pois ela mora em outra cidade e sabe se lá quando vou encontrar com ela de novo. Claro que isso não importa para a loja, mas eu fui bem clara no meu prazo.
Total descaso.