Não cumpre a data de entrega!

Resolvido
Uberlândia - MG
11/06/2019 às 22:54
ID: 92340349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 22 necessaires personalizadas da empresa e paguei a vista no dia 23/04, me pediram 20 dias úteis para envio do meu pedido (daria dia 22/05) , um dia após a data cobrei o envio e eles me disseram que enviariam dia 28/05, e assim seguiram me enrolando, sem mandar nenhuma foto conforme prometido e com datas imaginárias dizendo que enviariam o código dos correios para acompanhar, mas na verdade ainda nem havia sido entregue pelas costureiras! Dia 04/06 terça-feira, finalmente recebi minha encomenda, mas infelizmente estava faltando 2 bolsinhas e 1 veio com o nome errado (enviei todos os nomes corretamente, conforme queria) cobrei novamente sobre o envio dessas peças, e me informaram que iria repassar para a Natasha, sábado*******ovamente eu cobrei, visto que não me repassaram mais nenhum posicionamento... me disseram então que mandaram fazer e segunda feira *******e informariam sobre o envio. Bem, pra variar não informaram e muito provavelmente nem estão prontas, talvez na data do meu casamento eu consiga terminar de convidar meus padrinhos! As necessaires atenderam meu pedido em relação à cor, tipo de tecido e posicionamento dos nomes, mas honestamente não vale a dor de cabeça.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2019 às 00:28
Melissa foi avisado que as necessaire estavam atrasadas, não só seu pedido como de outras clientes devido à troca de costureira, não costumamos ter esse tipo de problema, mais infelizmente tivemos ... e foi deixado bem claro o prazo de entrega que é de 20 a 25 dias úteis , infelizmente ocorreu esse problema com a costura. Pedimos desculpas pelo ocorrido ... mais graças a Deus em 4 anos de trabalho essa é s nossa primeira reclamação, ninguém é perfeito, se até as grandes empresas têm falhas imagina a minha que é uma micro empresa, mais obrigada pela compra foi uma satisfação ter atendido você é pedimos desculpa pelo ocorrido
Consideração final do consumidor
18/06/2019 às 07:37
Recebi o restante do pedido nos conformes dia 17/06. Problema resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7