Embalagem de medicamento rígida e de difícil abertura
Não resolvido
Garibaldi - RS
02/06/2026 às 20:45
ID: 250392573
Boa noite. Comprei o medicamento Fosfato de Oseltamivir de 75 mg e 30 mg para uso contra o vírus da Influenza. Ao abrir o remédio, a embalagem é dura, preciso cortar para abri-lo, apertando não dá. 4 CAIXAS!! As 4 estavam assim!!!! Tchau, me respondam x
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 07:27
Prezado Sr. Djonatan,
Agradecemos seu contato com a Natcofarma.
Informamos que a embalagem blister do medicamento Oseltamivir possui uma película reforçada, desenvolvida para proporcionar maior proteção às cápsulas e mais segurança aos pacientes durante o armazenamento e o transporte.
Caso tenha dúvidas sobre como manusear a cartela e retirar corretamente a cápsula, orientamos seguir as instruções que estão na bula do medicamento. Iremos reforçar as orientações via e-mail.
Recomendamos evitar o uso de objetos perfurantes ou cortantes para remover a cápsula, a fim de preservar sua integridade.
De qualquer forma, sua manifestação será registrada e encaminhada ao nosso Departamento de Assuntos Técnicos para conhecimento e avaliação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
SAC Natcofarma
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 13:43
Maravilhosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10