Insatisfeito
Respondida
Cotia - SP
22/04/2026 às 21:43
ID: 246714191
Comprei um remédio pro meu neto que o médico passou
Fosfato de oseltamivir 30mg
Deu uma alergia da tristeza nele
Está todo empolgado.
Quero meu dinheiro de volta.
O mínimo que vcs podem fazer
Foi 95,18
Tive que levar de novo no médico e ele passou antialérgico pra combater essa reação.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:34
Prezado Sr. Josias,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com seu neto. Esperamos que ele já esteja se recuperando bem.
Informamos que reações alérgicas, como as descritas, estão previstas em bula para o medicamento fosfato de oseltamivir, podendo ocorrer em alguns pacientes.
Tentamos contato telefônico para compreender melhor o caso e oferecer o suporte necessário, porém não obtivemos sucesso. Poderia, por gentileza, nos informar o melhor horário e telefone para retorno?
Reforçamos que é muito importante coletarmos mais informações sobre o ocorrido, para que possamos registrar adequadamente o caso e orientá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
SAC Natcofarma