Aulas voltando e NADA DE UNIFORME

Não respondida
São Paulo - SP
12/01/2023 às 09:54
ID: 157300461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá compro uniformes com eles tem anos, preço muito bom. CONTUDO atendem no whatsapp, FICAM DE DAR RETORNO E NÃO DÃO. Estou com um super pepino para resolver, agora! Entrei em contato em 19-12, ficaram de me dar retorno sobre camisetas do uniforme do colégio Bandeirantes para meu filho, tamanho 8, indisponíveis naquele momento. Nada de retorno, me ignoraram / esqueceram. Agora as aulas começam semana que vem, eles me informam que só terão novamente o produto para daqui 10 dias ou mais, e não sei o que fazer até lá!
Nem ao menos um pedido de desculpas por não terem dado retorno, o que foi reforçado via whatsapp várias vezes hoje!!! Nem leram direito as mensagens, falam "se você encomendou deve chegar até semana que vem"- mas essa opção NUNCA me foi dada, o que foi prometido e NÃO CUMPRIDO foi o retorno quando as camisetas chegassem! E nem me permitem fazer a encomenda agora, pois o fluxo em janeiro é maior: mas minha ******* ser referente a dezembro, não janeiro! Erro deles, que não cumpriram com o retorno acordado! :(
Estou MUITO DECEPCIONADA. Resumo: mães, os produtos e os preços deles são bons, MAS NUNCA CONFIEM QUANDO ELES PROMETEREM RETORNO!!!!!!!!
Triste triste triste. E com um problema para resolver.