Camisas encolheram após a lavagem e loja se recusa a trocar ou devolver o dinheiro
Não resolvido
Praia Grande - SP
04/02/2026 às 18:18
ID: 239793865
Comprei duas camisas para minha filha. Antes de usar , lavei e quando ela foi usar não coube , encolheu. Avisei na loja e não deram nenhum importância. Um absurdo isso . Quero a troca ou devolução do dinheiro
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:44
Olá.
Peças depois de lavadas não são trocadas.
Malha mista não encolhe, provavelmente não seguiu as instruções importantes dispostas na etiqueta de lavagem.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 16:01
Minhas filhas sempre estudaram em escola particular todo ano compro uniformes e lavo de maneira correta respeitando os dizeres da etiqueta .. muito fácil por a culpa no cliente . Tenho o hábito de levar TODAS as roupas novas antes de vestir e nunca encolheram a peça continua nova porém sem etiqueta pois foi higienizada era muito mais fácil fazer a troca e tendo empatia pelo cliente
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:32
sem uma atenção da loja, não comprarei mais nada nesse lugar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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