demora
Respondida
Itapeva - SP
09/11/2015 às 15:47
ID: 15334678
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Nathalia Bijoux no dia 16/10/15 às 16:32, paguei SEDEX e até a presente data não recebi a mercadoria! Já liguei, já enviei e-mail e nada adiantou!!! Alegaram 10 dias úteis para entrega o que também já passou! O e-mail q recebi por 2 x foi: Caro Cliente,
Sua compra encontra-se em processo final de separação e estará sendo coletada pelos Correios nos próximos dias/horas.
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Resposta da empresa
09/11/2015 às 20:14
Cara sra. Mônica Antunes Zacharias,
Realmente houve atraso no envio de seu ******* a greve parcial que os Correios apresentaram, por isso pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno.
Os envios já estão se normalizando, seu pedido foi postado e o código de rastreamento enviado para o e-mail informado em seu cadastro.
Código de rastreamento número: *******
Att.
Nathalia Bijoux
Equipe Internet