Pedido não entregue, endereço incorreto e loja se recusa a devolver o dinheiro
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/02/2026 às 13:07
ID: 240557849
Fiz uma compra nesta loja e o pedido nunca foi entregue. Depois de muita insistência, consegui o código de rastreio, quando observei que o produto não foi entregue pelo motivo "endereço errado" (informação apresentada no site dos Correios). A loja, mesmo diante disso, se recusou a devolver meu dinheiro e disse que eu precisaria aguardar o produto retornar para o estoque. Diariamente venho acompanhando pelo código de rastreio e o produto está há mais de 7 dias parado em um local do país, mas não tenho qualquer responsabilidade nisso. A loja insiste em responder que tenho que esperar, sem qualquer compromisso de devolução. Insistem em dizer que não ficarei no prejuízo, mas tenho que esperar e esperar. E se o produto não retornar ao estoque? Atendente despreparada, com respostas prontas. Empresa totalmente irresponsável. Não recomendo.