PEÇAS DE REPOSIÇÃO PARA BICICLETA INFANTIL
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
28/07/2026 às 08:05
ID: 255000793
Bom dia. Fiz a solicitação de uma roda para bicicleta infantil que quebrou no dia 09/06/2027.
Fui direcionado para uma loja parceira (DARIEN BIKE SHOP) à qual me passou verbalmente que o custo seria de R$140,00 para a roda e R$20,00 para a câmara mais o frete. O prazo de entrega que foi informado seria de 10 a 15 dias.
Por diversas vezes tentei contato para saber o status do pedido e sempre informando que aguardavam o produto chegar para despachar. Hoje já faz 49 dias do inicio da tratativa e ainda não sei quando irei receber as peças de reposição.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 07:44
Bom dia, Fabio! Primeiramente, lamentamos o transtorno enfrentado. Agradecemos por compartilhar essa situação conosco, pois esse tipo de relato é muito importante para que possamos acompanhar e aprimorar o atendimento prestado por nossos parceiros.
Informamos que nossa equipe Comercial entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso.