Roda de bicicleta infantil quebrou após calibragem em pressão inferior à máxima permitida
Resolvido
Brusque - SC
05/07/2026 às 12:15
ID: 253127405
Comprei uma bicicleta infantil aro 16" Nathor Ironman e c/ pouco tempo de uso fui calibrar o pneu traseiro, mas a roda da bike não aguentou a pressão de 34lbs que coloquei, sendo que na própria roda diz que a calibragem máxima é de 36lbs. Resultado, a roda quebrou na borda e fiquei c/ a bicicleta em desuso.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:44
Boa tarde, Leandro! o senhor fez a solicitação da assistência técnica pelo site da Nathor?
Não consta em nosso sistema nenhuma solicitação com o seu CPF.
Estarei entrando em contato via WhatsApp a fim de solucionar este problema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo telefone 47 21118100 ou através do link: https://nathor.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 16:31
A Empresa Nathor, explicou-me e provou que eu não tinha mais direito a garantia pelas condições e tempo de uso da bicicleta. Mesmo assim a empresa mandou-me a peça de reposição s/ custo nenhum. Me senti representado como consumidor do produto deles e c/ certeza eu voltaria a comprar da marca Nathor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10