Atraso na entrega de sandália/papete comprada na Amazon

Boa tarde, Roberval.
Tudo bem ?

Nos da NATHOS enviamos seu pedido corretamente na data que a AMAZON solicitou e a logística da plataforma é por conta da AMAZON, nos somente enviamos o pedido.

Se observar no rastreador a plataforma nao conseguiu fazer sua entrega, para mas detalhes o SR. tem que entrar no aplicativo e falar com o setor da AMAZON. Por aqui a plataforma só permite que enviamos o pedido e observamos o rastreador.

Segue em anexo o rastreador do pedido que enviamos corretamente para o SR.
Nele consta que a AMAZON nao conseguiu efetuar a entrega e estão devolvendo para nos seu pedido.
Essa situação é muito ruim para você cliente e também para nos fabricantes.
Lembramos que quando compramos produtos por MARKTPLACES a responsabilidade da entrega ( logística) é toda da plataforma, infelizmente não conseguimos intervir, somente enviar certinho o pedido da data correta.


Lamentamos o ocorrido tanto para você quando para nós.

Assim que a AMAZON concluir a devolução automaticamente eles faram o estorno ( regras da AMAZON).


Estamos a disposição para sempre ajudar.

AT.
NATHOS