NATHSHOES

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Rio de Janeiro - RJ

04/04/2024 às 10:30

ID: 186040789

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No dia 09 março de ******* comprei um Chuteira FutSal Topper na NETSHOES via PIX no valor de R$98,99, par ser retirado na MAGALU, porém o produto foi cancelado pela própria NETSHOES, sem motivação clara. Resumindo, o produto encontra-se até hoje na loja MAGALU endereço Av. Cônego Vasconcelos, ******* - Loja A e Loja B - Bangu, Rio de Janeiro - RJ, **************, para ser retirado. Fiz contatos tel******* atendimento NETSHOES, três vezes. Todos atendentes reportaram que o produto estava cancelado e que assim que retornasse para a NETSHOES levariam 7 dias úteis para ressarcimento PIX. Resumindo não retornou até hoje e o status de retirada continua. Está agora em torno de 21 dias para retornar o produto da MAGALU para a NETSHOES. Hoje verifiquei no e_mail, o último "atendimento*******@https://*******; diz assim: "Olá, João! Tudo bem?
Referente ao seu *******, já disponibilizamos um vale-compras para utilização em nosso site ou app.". Sinceramente eu não pedi ao atendimento em nenhum momento *******, apenas a devolução do valor PIX. Imaginem quantos clientes passam por semelhante situação, milhares. Não importa, hoje todos só pensam em faturar muito. Imaginem quantos clientes nesta mesma situação, dependendo da devolução de valores. Ilário, milhares de clientes fazendo aplicações ilícitas indiretas na NETSHOES. Pior são aqueles que não sabem como resolver um problema criado por terceiros contra você. Finalizando, hoje acabei de ligar para NETSHOES, *******. Solicitaram mais 5 dias para retirar o status ******* para devolução, espertos. Agora só me resta esperar a devolução e torcer que eles mudem esse forma errada de trabalhar contra o cliente depois dessa reclamação.