Produto não entregue
Em réplica
Barueri - SP
10/04/2020 às 21:21
ID: 102678009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a mais de 30 dias e não recebi o produto, não há um canal de atendimento, o aplicativo não atualiza a informação e o motivo do porquê, não sei mais o que fazer ******* nf-e *******.
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Resposta da empresa
11/04/2020 às 10:58
Olá, não encontrei nenhum pedido em nossa loja, poderia me informar onde você comprou e se puder, o link do anuncio que você comprou ?
Nós temos centenas de vendedores
Réplica do consumidor
13/04/2020 às 12:59
Como assim não sabem que vendou, não me interessa quem vendou já passei o número do pedido e a NF-e, o link vai resolve o quê? Esse dados é suficiente quero o produto que paguei.
Réplica da empresa
13/04/2020 às 15:45
Olha peço desculpas por isso, procurei em toda nossa base de clientes e não encontrei o seu pedido, é provável que você comprou o produto de um outro revendedor, e para que eu possa te auxiliar preciso que me informe qual site ou aplicativo você usou para fazer o pedido, ou o link do anúncio para identificar qual loja vendeu, sem essas informações eu não consigo te ajudar
Réplica do consumidor
14/04/2020 às 11:43
Esse é o link do produto https://*********************
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Número da Nota: *******
Chave de acesso: *********************
Data de Emissão: 11/03/*******
CNPJ 09.*******.*******/*******73
Réplica da empresa
14/04/2020 às 11:46
Entendi, então você comprou com a netshoes, nós somos uma empresa de produtos naturais em capsulas , não podemos resolver sua situação, mas você pode entrar aqui https://******* e abrir uma nova reclamação que tenho certeza que irão resolver pra você, se puder marcar essa como resolvida agradeço muito.