Nathy Artes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2014 às 11:05

ID: 8948823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra nesta empresa, efetuei o pagamento à vista (via Pag Seguro) no dia 15/05 e o pagamento simplesmente não tinha sido identificado ainda POR FALTA DE COMPROMISSO com as atividades dela. A prova disso foi que ao entrar em contato por telefone com a dona da empresa - sra. Nathalia - no mesmo momento ela confirmou o pagamento - isso já era dia 20/05 -.

Reclamei dizendo que a política do site diz que o prazo de confirmação é de 3 dias úteis e o mesmo não ocorreu, e o prazo de entrega é de 1 dia útil após confirmaçao QUE TAMBÉM não ocorreu.

A mesma me informou que tentaria postar no dia seguinte ou no máximo 5a feira (22/05). Sendo que comprei por SEDEX e até hoje 27/05 a mercadoria não chegou;

A funcionária da loja sra Jaqueline, nunca sabe de nada, sempre voando e nunca apar de nada que ocorre na empresa, presta um atendimento PÉSSIMO, só sabe repetir que não sabe informar nem sequer o código de rastreio.

Já enviei 5 e-mails reclamando e solicitando o bendito código e nada!

Passei constrangimento em rede social pois a encomenda era para uma cliente e não chegou a tempo do aniversário da filha.

Peço encarecidamente a ajuda do RECLAME AQUI, antes que eu faça uma loucura.