Nathy Laces

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Mogi das Cruzes - SP

16/09/2024 às 15:42

ID: 197515045

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As laces e wigs sao bem bonitas, mas o atendimento..
Comprei uma aplique de franja na data de 24/08/*******.
Sempre vi nos anuncios 3 cores de franja (preto, castanho e loiro). Pedi uma castanho. Quando chegou, na data de 29/08/*******, veio uma cor bem escura, achei que fosse preta, enviei msg para a loja e depois de insistir por uma resposta (eu ja havia insistindo anteriormente pra ela me mandar o codigo de rastreio), ela me disse que era castanho cor 2.. eu nem sabia que tinha 2 tipos de castanho, mas se ela, vendedora, sabia, quem tinha que me perguntar qual eu queria?? nao perguntou, enviou o que ela quis. Enfim, falei que nao queria mais e desisti da compra, pois ainda estava dentro do prazo. Isso foi no dia 30/08/******* e ate a data de hoje, 16/09/*******, nao consegui devolver ainda. Ela me deu o codigo para levar aos Correios, somente no dia 05/09/*******, infelizmente fiquei doente e só pude ir aos Correios no dia 10/09. Chegando lá o Correio não aceitou, pois passei a fita de lacrar por cima do QR Code. Mandei msg para ela no dia 11/09 perguntando se o codigo ainda valia (geralmente tem validade de 5 a 7 dias) e ate a data de hoje, 16/09, ela não me respondeu, apesar de eu ter insistido na resposta enviando algumas mensagens.
Enfim, pós atendimento péssimo.. se eu tive vindo aqui primeiro olhar as reclamações ou mesmo nas avaliações do Google, nunca teria comprado.
É uma pena, produtos belíssimos, tinha tudo pra dar certo.