Gel base não seca na cabine
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2023 às 10:38
ID: 162396463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 kit com 3 produtos de blindagem de unha sendo Primer, Gel base, Top Coat..
O Gel base não seca na unha dentro da cabine de jeito nenhum!!!!
O top Coat seca de primeira então o problema está no gel!
Mandei e-mail me responderam pra entrar em contato com um WhatsApp pessoal que não responde!
Tentei contato no Instagram por diversas vezes, me responderam tbm com um WhatsApp com o logo da empresa mas que tbm ninguém responde!!! E eu fico no prejuízo!!!
Já respondi os dois meios de contato que nenhum whatsapp me responde e estou sendo ignorada.
Descaso total!
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 09:22
Bom dia Angela, tudo bem?
Lamentamos por esse transtorno, esse não é o nosso padrão de atendimento.
Passarei o seu caso para o nosso SAC entrar em contato contigo imediatamente para avaliar esse caso, pois nossos produtos são todos testados e de alta qualidade, é mesmo um caso incomum para nós.
Vamos dar todo o suporte necessário para você.
Atenciosamente Equipe Nati
Consideração final do consumidor
19/08/2023 às 13:10
Eles não assumiram o erro na base mas me enviaram outra e essa outra secou normal....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5