Atraso na entrega e falta de resposta após contato sobre a compra de 03 de março de 2026
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
22/04/2026 às 14:17
ID: 246668727
Fiz uma compra dia 03 de março de 2026 e o produto ainda não chegou, sendo que hoje é dia 22 de abril de 2026. Entro em contato e não respondem.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 18:08
Olá! Sentimos muito pela demora na entrega e pela falta de retorno durante esse período. Entendemos completamente sua insatisfação com a situação.
Já encaminhamos seu caso novamente para o setor responsável e solicitamos prioridade na verificação do status do seu pedido e no retorno do atendimento.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para te ajudar e acompanhar isso da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 18:19
Estou esperando minha encomenda! Fico triste porque já conheço os produtos e gostei muito!
Réplica da empresa
12/06/2026 às 12:08
OLA, ENTRAMOS EM CONTATO COM VC VIA WHATSAPP, DEVIDO AO DESVIO DA TRANSPORTADA SEU PEDIDO ATRASO, MAS JA FOI RESOLVIDO