Nao entregaram minha mercadoria
Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 12:41
ID: 247760903
Continuo s solução e sem o retorno do meu dinheiro. Eles nao respondem, nao entregam a mercadoria e nem o estorno do meu dinheiro. É lamentável uma empresa seguir [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores dessa maneira
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 18:09
Olá! Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelos transtornos causados durante esse processo.
Verificamos que sua encomenda já foi enviada corretamente. Após a postagem, o transporte e prazo de entrega passam a ser de responsabilidade da transportadora Loggi, e infelizmente não conseguimos interferir diretamente na operação logística.
De toda forma, seu caso foi novamente encaminhado para acompanhamento junto à transportadora, para que possamos buscar uma atualização sobre a entrega o quanto antes.
Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:26
Desisto....5 meses pra receber uma mercadoria que paguei a vista e nao recebi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 10:43
ola DINAIR,
ACHO QUE HOUVE ALGUM ERRO INTERNO NO SEU PREDIO,
SEU ENVIO FOI ENTREGUE NA PORTARIA, RECEBIDO POR RAIMUNDO,
SEGUE O CODIGO DE RASTREIO , POR O MESMO FOI ENVIADO PARA VC, NO MOMENTO DA POSTAGEM ,*****.
TEMOS NOSSO WATTS ZAP NO SITE PARA PODERMOS CONVERSAR MELHOR.