Produto não recebido e falta de resposta do atendimento ao cliente após compra.
Resolvido
Rio Piracicaba - MG
13/06/2026 às 17:44
ID: 251315329
Fiz uma compra na loja e não recebi o produto. Já mandei email, chamei no whatsapp e ninguém responde. No site da transportadora responsavel pela entrega, concluiu a entrega mas não recebi nada. No site informa que a pessoa que recebeu chama se Janaina, e não tenho parentes com esse nome. Quero apenas resolver com a loja. Mas não me retornam.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:38
bom dia, nos te respondemos, e seu envio foi recebido por outra pessoa , ja pedidos a acareaçao para a transpostadora, e ja enviamos outro.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 20:02
Boa noite. Acabei de receber minha mercadoria. Me responderam via whatsapp e por aqui também. Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10