Solicitação de cancelamento e reembolso não atendidos na academia Nation CT
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2025 às 11:40
ID: 222590201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSOU ALUNO MATRÍCULADO NA ACADEMIA NATION CT, UNIDADE ANÁLIA FRANCO, DO GRUPO BIO RITMO, O QUAL NO DIA 14/07 SOLICITEI PRESENCIALMENTE O FIM DO MEU VÍNCULO UMA VEZ QUE ESTAVA NO MEU PERÍODO DE ARREPENDIMENTO. ALGO NÃO ATENDIDO PELA REPRESENTANTE REBECA QUE ALEGOU UM PROBLEMA NA IMPRESSORA PARA A ELABORAÇÃO DO TERMO, MAS CONFORME CONSTA POR PRINT NO WHATSAPP A SITUAÇÃO JÁ ESTAVA RESOLVIDA. MESMO APÓS DIVERSAS TENTATIVAS POR E-MAIL NÃO OBTIVE A CONFIRMAÇÃO DO FIM DO MEU VINCULO TAMPOUCO A DEVOLUÇÃO DO SALDO CREDOR QUE POSSUO CONSTANDO NO SITE. ASSIM AGUARDO O MEU PEDIDO E A DEVOLUÇÃO DOS VALORES.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:44
Olá, Valter! Tudo bem?
Espero que esteja ótima!
Passando para te avisar que já encaminhei uma mensagem para o e-mail cadastrado em nosso sistema com todos os detalhes sobre a solução da sua solicitação, além das orientações sobre os próximos passos, caso precise acompanhar algo adicional.
Se não encontrar o e-mail na caixa de entrada, vale dar uma conferida também na pasta de spam ou lixo eletrônico, ok?
Foi um prazer te apoiar por aqui! Seguimos à disposição para o que precisar na sua jornada de treinos, pode contar comigo. 💪
Um abraço,
Rebeca – NATION CT